Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 18.06.2026
Bei der Verfassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurde auf die Angabe beider
Geschlechter verzichtet. Sämtliche in den AGB enthaltenen personenbezogenen
Bezeichnungen sind jedoch geschlechtsneutral für beide Geschlechter zu verstehen.
Begriffsbestimmungen:
WUTSCHER: Wutscher Optik GmbH & Co KG, Mariatroster Straße 231a, 8044 Graz.
AGB: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WUTSCHER.
Online-Shop: Die unter www.wutscher.com und/oder fritz-eyewear.com betriebenen
elektronischen Vertriebsplattformen von WUTSCHER.
Shop: Die stationären Verkaufsstellen von WUTSCHER.
Kunden: Natürliche oder juristische Personen, die mit WUTSCHER Verträge
zum Erwerb von Waren und Dienstleistungen von WUTSCHER
abschließen.
Verbraucher: Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG sind.
Unternehmer: Kunden, die Unternehmer im Sinne des § 1 UGB sind.
1 GELTUNGSBEREICH
1.1.
Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen WUTSCHER und Kunden über die
Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen von WUTSCHER.
1.2.
Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des KSchG als auch
gegenüber Unternehmern im Sinne des UGB. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben
davon unberührt.
1.3.
Gegenüber Unternehmern gelten deren abweichende oder ergänzende
Vertragsbedingungen nur, wenn WUTSCHER ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
2 VERTRAGSABSCHLUSS
2.1.Die Präsentation der Waren und Dienstleistungen im Online-Shop stellt eine unverbindliche
Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
2.2.
Im Online-Shop:
Mit Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches
Angebot zum Abschluss eines Vertrags hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Produkte
und Dienstleistungen ab.
Der Zugang der Bestellung wird dem Kunden elektronisch bestätigt. Mit Übermittlung dieser
Bestellbestätigung nimmt WUTSCHER das Angebot des Kunden an.
2.3.
Im Shop:
In den stationären Shops von WUTSCHER kommt der Vertrag durch Einigung über Ware
oder Dienstleistung und den Preis zustande.
Bei individuell anzufertigenden Waren oder Dienstleistungen erhält der Kunde eine Bestell-
bzw. Auftragsdokumentation (zB in Form eines Vorteilsheftes), in der die wesentlichen
Bestelldaten festgehalten sind. Ein entsprechender Abschnitt verbleibt zu
Dokumentationszwecken bei WUTSCHER.
Die Ausstellung dieser Dokumentation dient dem Nachweis des abgeschlossenen Vertrags
und stellt keine Voraussetzung für dessen Zustandekommen dar.
2.4.
Die Vertrags- und Kundendaten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung zur
Vertragsabwicklung gespeichert. Registrierte Kunden können ihre Bestelldaten über ein
Kundenkonto einsehen.
3 PREISE UND VERSANDKOSTEN
3.1.
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen
Umsatzsteuer und sind in Euro ausgewiesen.
3.2.
Im Online-Shop
Im Online-Shop werden allfällige zusätzlich anfallende Liefer- oder Versandkosten dem
Kunden vor Abgabe der Bestellung im Bestellvorgang klar und verständlich angezeigt.
3.3.
Im Shop
Im Shop gelten die jeweils im Geschäft ausgezeichneten Preise.
4 ZAHLUNGSMODALITÄTEN
4.1.Im Online-Shop
Im Online-Shop erfolgt die Zahlungsabwicklung über die im Bestellvorgang angebotenen
Zahlungsarten. Die Belastung des gewählten Zahlungsmittels erfolgt entsprechend den
Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
4.2.
Im Shop
Im Shop erfolgt die Zahlungsabwicklung über die im jeweiligen Shop angebotenen
Zahlungsarten, im Regelfall bei Übergabe der Ware, sofern nichts anderes vereinbart wird.
4.3.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
4.4.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von WUTSCHER.
4.5.
Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung im rechtlichen
Zusammenhang mit seiner Verbindlichkeit steht oder von WUTSCHER anerkannt oder
gerichtlich festgestellt ist. Im Fall der Zahlungsunfähigkeit von WUTSCHER ist eine
Aufrechnung auch mit anderen Forderungen zulässig.
Die Lieferung von im Online-Shop bestellten Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene
Lieferanschrift in jene Länder, die im Bestellvorgang auswählbar sind.
5.2.
Im Shop bestellte Waren werden dem Kunden im Shop übergeben oder – sofern vereinbart –
an eine vom Kunden angegebene Adresse versendet.
5.3.
Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware
erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten
über.
Hat der Verbraucher selbst einen Beförderer beauftragt, der nicht von WUTSCHER
vorgeschlagen wurde, geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an diesen Beförderer
über.
5.4.
Wird eine Abholung vereinbart, wird der Kunde über die Abholbereitschaft verständigt.
5.5.
Der Kunde ist verpflichtet, fertiggestellte Waren binnen angemessener Frist nach
Verständigung abzuholen.
Erfolgt trotz angemessener Nachfristsetzung keine Abholung, ist WUTSCHER berechtigt,
vom Vertrag zurückzutreten und bei Verschulden des Kunden Ersatz des dadurch
entstandenen Schadens nach den gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen.
6 WIDERRUFSRECHT
6.1.
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen im Sinne des Fern- und Auswärtsgeschäfte-
Gesetzes (FAGG) ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu.
WIDERRUFSBELEHRUNG
6.2.
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen, einen
geschlossen Vertrag oder eine abgegebene Vertragserklärung zu widerrufen. Die Frist zum
Rücktritt beginnt
1. bei Dienstleistungsverträgen mit dem Tag des Vertragsabschlusses,
2. bei Kaufverträgen und sonstigen auf den entgeltlichen Erwerb einer Ware gerichteten
Verträgen
a) mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als
Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der Ware erlangt,
b) wenn der Verbraucher mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt
hat, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom
Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuletzt
gelieferten Ware erlangt,
c) bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem der
Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den
Besitz an der letzten Teilsendung erlangt,
d) bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten
Zeitraum hinweg mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher
benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuerst gelieferten Ware
erlangt,
6.3.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher
WUTSCHER
Wutscher Optik GmbH & Co KG,
Mariatroster Straße 231a, 8044 Graz,
mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen,
informieren.
Der Widerruf kann insbesondere per Post, per E-Mail, mittels des von WUTSCHER
bereitgestellten Widerrufsformular oder über die auf der Website von WUTSCHER zur
Verfügung gestellte elektronische Widerrufsfunktion erfolgen.
Die Verwendung des Widerrufsformulars oder der elektronischen Widerrufsfunktion ist
jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
6.4.
Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, hat WUTSCHER alle vom Verbraucher
erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen
Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von
WUTSCHER angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde) unverzüglich und
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
den Widerruf eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
WUTSCHER kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren wieder zurückerhalten
wurden oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren
zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag, an dem er WUTSCHER über den Widerruf unterrichtet hat,
zurückzusenden oder zu übergeben.
6.5.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn
dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6.5.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- bei Verträgen über Dienstleistungen, wenn WUTSCHER auf ausdrücklichen Wunsch
des Kunden unter Bestätigung des Kunden über dessen Kenntnis vom Verlust des
Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung innerhalb von 14 Tagen ab
Vertragsabschluss mit der Ausführung begonnen hat und die Dienstleistung sodann
vollständig erbracht hat,
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die
persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG);
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus
Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach
der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs 1 Z 5 FAGG);
- Verträgen über die Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen oder
versiegelter Computersoftware, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt
wurde;
- Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen
Datenträger geliefert werden, wenn WUTSCHER mit der Vertragserfüllung begonnen
hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass WUTSCHER vor
Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, bestätigt hat, zur Kenntnis
genommen zu haben, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, und ihm von
WUTSCHER eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur
Verfügung gestellt wurde.
7 GEWÄHRLEISTUNG, HAFTUNG UND SCHADENERSATZ
7.1.Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen für alle in unserem Online-Shop
und Shop bezogenen Produkte. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre.
7.2.
WUTSCHER haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung vertraglicher Nebenpflichten haftet WUTSCHER nicht für
entgangenen Gewinn oder sonstige reine Vermögensschäden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
sowie für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen, bleibt unberührt. Die
Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstiger zwingender gesetzlicher
Bestimmungen bleibt unberührt.
Gegenüber Unternehmern haftet WUTSCHER bei leichter Fahrlässigkeit nur für typische und
vorhersehbare Schäden und höchstens bis zur Höhe des jeweiligen Auftragswertes.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
sowie für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen, bleibt unberührt. Die
Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
7.3.
Bei der Bestellung von Brillen mit individueller Sehstärke im Online-Shop ist der Kunde
verpflichtet, die erforderlichen Sehwerte vollständig und korrekt anzugeben.
Der Kunde bestätigt mit Abgabe der Bestellung, dass er die angegebenen Sehwerte selbst
kennt oder diese zuvor durch einen befugten Augenoptiker oder Augenarzt bestimmen hat
lassen.
WUTSCHER ist nicht verpflichtet, die vom Kunden eingegebenen Sehwerte auf ihre
Richtigkeit zu überprüfen.
WUTSCHER haftet außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nicht für Schäden, die
ausschließlich auf unrichtige Angaben des Kunden zurückzuführen sind.
7.4.
Der Kunde verpflichtet sich die Produktbeschreibungen genau zu lesen und zu befolgen.
8 GARANTIEN
Soweit für einzelne Produkte eine Herstellergarantie besteht oder WUTSCHER eine
Garantie gibt, handelt es sich dabei um eine freiwillige Leistung des jeweiligen Herstellers
bzw. von WUTSCHER.
Umfang, Dauer und Voraussetzungen einer solchen Garantie ergeben sich aus den vom
Hersteller bzw. WUTSCHER festgelegten Garantiebedingungen. Diese sind der
Produktverpackung, den Begleitunterlagen oder den Angaben des Herstellers zu
entnehmen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden gegenüber WUTSCHER bleiben
durch eine allfällige Herstellergarantie unberührt.
Wird eine Herstellergarantie in Anspruch genommen, unterstützt WUTSCHER auf Wunsch
des Kunden bei der Abwicklung gegenüber dem Hersteller.
9 DATENSCHUTZ
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von
WUTSCHER in der jeweils gültigen Fassung, abrufbar unter
www.wutscher.com/datenschutz oder im Shop einsehbar.
10 ERFÜLLUNGSORT, GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT
10.1.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen
Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).
10.2.
Ist der Kunde Verbraucher, gilt diese Rechtswahl im Online-Shop nur insoweit, als dadurch
nicht zwingende Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher
seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
10.3.
Gegenüber Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von WUTSCHER.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsvorschriften.
11. SCHLICHTUNGSSTELLE:
Wutscher erklärt sich bereit, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren der Internet
Ombudsstelle teilzunehmen: www.ombudsstelle.at.Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission
stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Infos, Datenauskünfte und Beschwerden können
auch an:
service@wutscher.com gerichtet werden.