Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 18.06.2026


Bei der Verfassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurde auf die Angabe beider Geschlechter verzichtet. Sämtliche in den AGB enthaltenen personenbezogenen Bezeichnungen sind jedoch geschlechtsneutral für beide Geschlechter zu verstehen.


Begriffsbestimmungen:


WUTSCHER: Wutscher Optik GmbH & Co KG, Mariatroster Straße 231a, 8044 Graz.


AGB: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WUTSCHER.


Online-Shop: Die unter www.wutscher.com und/oder fritz-eyewear.com betriebenen elektronischen Vertriebsplattformen von WUTSCHER.


Shop: Die stationären Verkaufsstellen von WUTSCHER.


Kunden: Natürliche oder juristische Personen, die mit WUTSCHER Verträge zum Erwerb von Waren und Dienstleistungen von WUTSCHER abschließen.


Verbraucher: Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG sind.


Unternehmer: Kunden, die Unternehmer im Sinne des § 1 UGB sind.


1 GELTUNGSBEREICH

1.1. 
Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen WUTSCHER und Kunden über die Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen von WUTSCHER.
1.2. 
Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des KSchG als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des UGB. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben davon unberührt.
1.3. 
Gegenüber Unternehmern gelten deren abweichende oder ergänzende Vertragsbedingungen nur, wenn WUTSCHER ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

2 VERTRAGSABSCHLUSS

2.1.
Die Präsentation der Waren und Dienstleistungen im Online-Shop stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
2.2.
Im Online-Shop: Mit Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Produkte und Dienstleistungen ab. Der Zugang der Bestellung wird dem Kunden elektronisch bestätigt. Mit Übermittlung dieser Bestellbestätigung nimmt WUTSCHER das Angebot des Kunden an.
2.3. 
Im Shop: In den stationären Shops von WUTSCHER kommt der Vertrag durch Einigung über Ware oder Dienstleistung und den Preis zustande. Bei individuell anzufertigenden Waren oder Dienstleistungen erhält der Kunde eine Bestell- bzw. Auftragsdokumentation (zB in Form eines Vorteilsheftes), in der die wesentlichen Bestelldaten festgehalten sind. Ein entsprechender Abschnitt verbleibt zu Dokumentationszwecken bei WUTSCHER. Die Ausstellung dieser Dokumentation dient dem Nachweis des abgeschlossenen Vertrags und stellt keine Voraussetzung für dessen Zustandekommen dar.
2.4. 
Die Vertrags- und Kundendaten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung zur Vertragsabwicklung gespeichert. Registrierte Kunden können ihre Bestelldaten über ein Kundenkonto einsehen.

3 PREISE UND VERSANDKOSTEN

3.1.
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und sind in Euro ausgewiesen.
3.2. 
Im Online-Shop Im Online-Shop werden allfällige zusätzlich anfallende Liefer- oder Versandkosten dem Kunden vor Abgabe der Bestellung im Bestellvorgang klar und verständlich angezeigt.
3.3.
 Im Shop Im Shop gelten die jeweils im Geschäft ausgezeichneten Preise.

4 ZAHLUNGSMODALITÄTEN

4.1.
Im Online-Shop Im Online-Shop erfolgt die Zahlungsabwicklung über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten. Die Belastung des gewählten Zahlungsmittels erfolgt entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
4.2.
Im Shop Im Shop erfolgt die Zahlungsabwicklung über die im jeweiligen Shop angebotenen Zahlungsarten, im Regelfall bei Übergabe der Ware, sofern nichts anderes vereinbart wird.
4.3. 
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
4.4.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von WUTSCHER.
4.5.
Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung im rechtlichen Zusammenhang mit seiner Verbindlichkeit steht oder von WUTSCHER anerkannt oder gerichtlich festgestellt ist. Im Fall der Zahlungsunfähigkeit von WUTSCHER ist eine Aufrechnung auch mit anderen Forderungen zulässig.

5 LIEFERBEDINGUNGEN

5.1.
Die Lieferung von im Online-Shop bestellten Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift in jene Länder, die im Bestellvorgang auswählbar sind.

5.2.
Im Shop bestellte Waren werden dem Kunden im Shop übergeben oder – sofern vereinbart – an eine vom Kunden angegebene Adresse versendet.

5.3.
Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über. Hat der Verbraucher selbst einen Beförderer beauftragt, der nicht von WUTSCHER vorgeschlagen wurde, geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an diesen Beförderer über.

5.4. 
Wird eine Abholung vereinbart, wird der Kunde über die Abholbereitschaft verständigt.

5.5.
Der Kunde ist verpflichtet, fertiggestellte Waren binnen angemessener Frist nach Verständigung abzuholen. Erfolgt trotz angemessener Nachfristsetzung keine Abholung, ist WUTSCHER berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und bei Verschulden des Kunden Ersatz des dadurch entstandenen Schadens nach den gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen.

6 WIDERRUFSRECHT

6.1.
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen im Sinne des Fern- und Auswärtsgeschäfte- Gesetzes (FAGG) ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu.

WIDERRUFSBELEHRUNG

6.2. 
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen, einen geschlossen Vertrag oder eine abgegebene Vertragserklärung zu widerrufen. Die Frist zum Rücktritt beginnt
1. bei Dienstleistungsverträgen mit dem Tag des Vertragsabschlusses,
2. bei Kaufverträgen und sonstigen auf den entgeltlichen Erwerb einer Ware gerichteten Verträgen
a) mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der Ware erlangt,
b) wenn der Verbraucher mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuletzt gelieferten Ware erlangt,
c) bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der letzten Teilsendung erlangt,
d) bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuerst gelieferten Ware erlangt,

6.3.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher

WUTSCHER
Wutscher Optik GmbH & Co KG,
Mariatroster Straße 231a, 8044 Graz,

mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Widerruf kann insbesondere per Post, per E-Mail, mittels des von WUTSCHER bereitgestellten Widerrufsformular oder über die auf der Website von WUTSCHER zur Verfügung gestellte elektronische Widerrufsfunktion erfolgen.
Die Verwendung des Widerrufsformulars oder der elektronischen Widerrufsfunktion ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

6.4. 
Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, hat WUTSCHER alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von WUTSCHER angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. WUTSCHER kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren wieder zurückerhalten wurden oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er WUTSCHER über den Widerruf unterrichtet hat, zurückzusenden oder zu übergeben.

6.5.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6.5.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei: 

  • bei Verträgen über Dienstleistungen, wenn WUTSCHER auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden unter Bestätigung des Kunden über dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss mit der Ausführung begonnen hat und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht hat, 

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG); 

  • versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs 1 Z 5 FAGG); 

  • Verträgen über die Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

  • Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn WUTSCHER mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass WUTSCHER vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, bestätigt hat, zur Kenntnis genommen zu haben, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, und ihm von WUTSCHER eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt wurde.

7 GEWÄHRLEISTUNG, HAFTUNG UND SCHADENERSATZ


7.1.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen für alle in unserem Online-Shop und Shop bezogenen Produkte. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre.

7.2. 
WUTSCHER haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung vertraglicher Nebenpflichten haftet WUTSCHER nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige reine Vermögensschäden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen, bleibt unberührt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstiger zwingender gesetzlicher Bestimmungen bleibt unberührt. Gegenüber Unternehmern haftet WUTSCHER bei leichter Fahrlässigkeit nur für typische und vorhersehbare Schäden und höchstens bis zur Höhe des jeweiligen Auftragswertes. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen, bleibt unberührt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7.3. 
Bei der Bestellung von Brillen mit individueller Sehstärke im Online-Shop ist der Kunde verpflichtet, die erforderlichen Sehwerte vollständig und korrekt anzugeben. Der Kunde bestätigt mit Abgabe der Bestellung, dass er die angegebenen Sehwerte selbst kennt oder diese zuvor durch einen befugten Augenoptiker oder Augenarzt bestimmen hat lassen. WUTSCHER ist nicht verpflichtet, die vom Kunden eingegebenen Sehwerte auf ihre Richtigkeit zu überprüfen. WUTSCHER haftet außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nicht für Schäden, die ausschließlich auf unrichtige Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

7.4. 
Der Kunde verpflichtet sich die Produktbeschreibungen genau zu lesen und zu befolgen.

8 GARANTIEN
Soweit für einzelne Produkte eine Herstellergarantie besteht oder WUTSCHER eine Garantie gibt, handelt es sich dabei um eine freiwillige Leistung des jeweiligen Herstellers bzw. von WUTSCHER. Umfang, Dauer und Voraussetzungen einer solchen Garantie ergeben sich aus den vom Hersteller bzw. WUTSCHER festgelegten Garantiebedingungen. Diese sind der Produktverpackung, den Begleitunterlagen oder den Angaben des Herstellers zu entnehmen. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden gegenüber WUTSCHER bleiben durch eine allfällige Herstellergarantie unberührt. Wird eine Herstellergarantie in Anspruch genommen, unterstützt WUTSCHER auf Wunsch des Kunden bei der Abwicklung gegenüber dem Hersteller.

9 DATENSCHUTZ
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von WUTSCHER in der jeweils gültigen Fassung, abrufbar unter www.wutscher.com/datenschutz oder im Shop einsehbar.

10 ERFÜLLUNGSORT, GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

10.1.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).

10.2.
Ist der Kunde Verbraucher, gilt diese Rechtswahl im Online-Shop nur insoweit, als dadurch nicht zwingende Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

10.3.
 Gegenüber Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von WUTSCHER. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsvorschriften.

11. SCHLICHTUNGSSTELLE:
Wutscher erklärt sich bereit, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle teilzunehmen: www.ombudsstelle.at.
Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsstelle.at.
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Infos, Datenauskünfte und Beschwerden können auch an: service@wutscher.com gerichtet werden.